“怀疑汽车修理厂以次充好 ，遭遇证违背承诺用其他厂生产的消费车门顶替我的原装车门，但是纠纷键距离当初消费已经9个多月了 ，我该如何有效消费维权 ？”最近，有效市民张洪磊（化名）来到市消费者委员会（以下简称市消委会）咨询维权取证的维权问题。
有消费的遭遇证地方就可能有纠纷 ，出现消费纠纷怎么办 ？大部分人的消费回答肯定是维权 。可是纠纷键如何有效维权 ，特别是有效在维权取证方面 ，怎样才能做到合法合规，维权不少人与张洪磊一样 ，遭遇证对此知之甚少 。消费
事件 ：
想维权却不知如何做
今年1月 ，纠纷键市民张洪磊开车时不小心撞坏了车门 ，有效他找到一家汽车修理厂，维权准备为自己的爱车更换车门 。在消费的过程中 ，张洪磊告知该汽车修理厂要用原装车门 ，该修理厂也同意了 。
一段时间后 ，张洪磊顺利拿到了维修后的爱车 。“当时我并没有发现有什么不对” ，张洪磊说 ，9个多月过去了，一位朋友的提醒让他变得谨慎起来 ：“他是这方面的专家 ，一看就说我这个车门明显不是原装的！”
于是 ，他来到修车厂与对方理论 ，双方各执一词 ，最终不欢而散 。无奈之下，张洪磊找到市消委会寻求帮助 。
其实 ，生活中像张洪磊这样不知如何消费维权的人不在少数。
今年4月，家住市区建设路的小廖在某大型网络购物平台上选购了一口奶锅 。然而 ，就在今年9月底 ，小廖在清洗奶锅时发现锅底的不粘层出现了严重脱落 。
小廖说 ，他首先想到的便是维权，但是对于如何维权 ，却一头雾水 。
建议 ：
可委托专门机构进行鉴定
以上案例虽然发生在不同消费者身上 ，但有一个共同点 ，即在使用过程中都认为所购商品出现了质量问题，并想要积极取证维权 。不过，两个案例的当事人都没有第一时间找到正确的取证方法 。
“消费者与商家如果就商品质量出现纠纷 ，消费者首先应该找到有资质证明的鉴定机构进行鉴定 ，或者委托当地消委会帮助联系有鉴定资质的中介机构进行鉴定 。对于鉴定所涉及的费用 ，《消费者权益法规选编》中 ，消费者协会受理消费者投诉工作导则上明确规定，由当事人书面约定垫付 ，责任方承担 。若双方均有责任 ，按责任大小分担费用 。”市消委会有关负责人说 。
另外，据《消费者权益保护法》有关规定，经营者提供机动车 、计算机 、电视机、电冰箱 、空调器 、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务的 ，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内 ，发现商品有瑕疵而发生争议的 ，由经营者承担有关瑕疵的举证责任 。因此 ，若以上类别商品因瑕疵发生争议 ，判定是否存在质量问题时 ，应由第三方权威机构进行检测 ，并提供相应检测报告书。
“同时，生活中 ，消费者应该努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 ，正确使用商品 ，提高自我保护意识 。”该负责人说。
雅安日报／北纬网记者 蒋龙华
